1- قوة الذكاء الاجتماعي
2- كيفية إتخاذ القرارات الإدارية
3- قوة التفكير الإيجابي
4- ادارة الضغوطات
5- كيفية الحصول على القوة والسلطة في تعاملك مع الآخرين
6- فن الإقناع
7- كيف تقول "لا"
8- الغضب ( تعامل معه , إستشف منه , لاتدعه يقتلك )
9- بوصلة الشخصية
10- الإنطباعات الأولى
11- مبدأ 80/20
12- قبعات التفكير الست
1- قوة الذكاء الاجتماعي
الذكاء الاجتماعي هو فهم الناس بكل ما يعنيه هذا الفهم من تفرعات أي فهم افكارهم واتجاهاتهم ومشاعرهم وطبعهم ودوافعهم والتصرف السليم في المواقف الاجتماعية بناء على هذا الفهم
ستكون هذه الندوة من أهم المحطات التي ستمر بها في رحلتك لتطوير ذاتك ومن أمتعها
هل ترغب فى الشعور بالارتياح فى المواقف الاجتماعية ؟ وان تكوّن صداقات بسهولة وتشكل علاقات اجتماعية دائمة ؟
بإمكانك ذلك عن طريق تنمية ذكاؤك الإجتماعى يمكنك فهم وتقدير كل إنسان تقابله, وفهم وتقدير دوافعه واحتياجاته الشخصية وكيفية جعل الآخرين يشعرون بالإرتياح والسعادة عندما يكونون معك
ستبين لك هذه الندوة:
• التعرف على الذكاء الإجتماعي
• ما هو الرادار الإجتماعي
• تحسين جوانب كل مهاراتك الاجتماعية على صعيد علاقاتك الشخصية والعملية
• أن تكون أكثر ثقة بنفسك
• التعرف على الحالة النفسية للمتكلم والقدرة على تذكر الاسماء والوجوه
• كيفية تحسين اسلوب التواصل مع الآخرين
• تدريب النفس على تجنب الانفعال والغضب وضبطها
• تعلم الأنصات وفن الحوار
2- كيفية إتخاذ القرارات
القرار هو السبيل لتحريك عملك لبلوغ المهام والأهداف
عليك أن تضع العوامل المفيدة والخيارات، وتحديد أهميتها وأولويتها على نحو صحيح حتى تكون قراراتك أكثر ملاءمة
هناك فرق بين حل المشكلات واتخاذ القرارات، وبالرغم من الارتباط الوثيق بينهما إلا أنهما ليسا مترادفين، فلا يعني اتخاذ القرار أن تكون هناك مشكلة والعكس غير صحيح، فكلما وجدت مشكلة وجد قرار متخذ، وإلا تحولت هذه المشكلة إلى محنة أو كارثة
وتتنوع القرارات حسب الموقف والأشخاص والزمن، فكل موقف يجب أن يكون له قرار خاص به سواء كان طويل أو قصير الأجل
يمكّنك هذا التدريب من التعرف على الوسائل التى تجعلك أكثر حسما فى إتخاذ القرارات ويهدف إلى مساعدتك فى تقدير الاحتمالات الممكنة وتجنب المآزق والصعوبات المصاحبة لعملية صنع القرارات وحل المشكلات, وإدارة المخاطر, وكيفية جعل قراراتك ناجحة ومثمرة
سيوفر لك هذا التدريب:
• تعريف صناعة القرار الإداري
• عناصر صنع القرار
• أسرار قوة القرار ومدى فاعليته
• القرار الجيد والقرار الفعال
• القرارات الفردية والجماعية
• خطوات عملية في صناعة القرار
• أدوات صناعة القرار
• معرفة وتحسين الأسلوب الذى تتخذ به القرارات
• تطوير الخيارات المبتكرة و الحلول الفعالة المؤثرة
• التعاون مع الآخرين فى عملية تطبيق القرارات
3- قوة التفكير الإيجابي
هل أنت على استعداد لإحداث تغيير هائل فى حياتك ؟
يقول علماء النفس، عندما تطلق لخيالك العنان كي ترسم الصورة التي تحبها في حياتك فانك بذلك تستخدم قوة التفكير الإيجابي في تغيير واقعك الذي لا تريده
إن الحياة التي نحياها والطريقة التي نعيش بها الحياة هي عبارة عن انعكاس لسلوكنا في الحياة وفي كيفية تناولنا للحياة وتعاملنا معها. لذلك فبإمكاننا أن نتعلم بعض الأساليب التي من شانها أن تغير الطريقة التي نتعامل بها مع أنفسنا وبالتالي كيفية تناولها للحياة عندما نواجه المشاكل أو الفشل
هذا التدريب له من القوة ما يجعله من أكثر التدريبات التي ستقودك إلى النجاح ومن أكثرها تأثيراً ونفعاً سنعرض لك فلسفات عميقة قادرة على تغيير الحياة وذلك بخطوات واضحة وبأسلوب بسيط ومميز
في هذا البرنامج:
• خصائص التفكير وتأثيره على حياتك
• مبادىء التفكير الإيجابى وكيف تستخدمها لتغيير حياتك
• ستتعلم مهارة التفكير الإيجابى بشكل عملي
• كيفية طرد الأفكار المحبطة واستقبال الأفكار الإيجابية
• كيفية الأخذ بزمام الأمور في حياتك
4- التعايش مع ضغوط العمل
لما كانت ضغوط الأعمال متكاثرة متراكمة على المرء عبر مسئوليته فهو بين خيارين اثنين , إما أن يجعل تراكم عمله وكثرة مسئوليته مؤلما على المستوى النفسي والجسدي , وإما أن يجعله هو طريقه للنجاح في حياته
لقد أصبح الضغط الوظيفى يمثل مشكلة كبرى بنسبة تثير القلق للموظف فى جميع أنحاء العالم
إن ندوة التعايش مع ضغوط العمل هي دليل عملى وفعال يعالج المعضلة الكبرى التى يواجهها معظم العاملين, وقد وضع بأسلوب مميز يجعله سهل التطبيق
تظهر الخرائط والقوائم الواردة فى هذه الندوة المعلومات المهمة للتكيف الأمثل مع هذا الضغط
وستدمج بين النتائج العلمية فى علاجه وما يتيعين عليك القيام به
سوف تتمكن عند الإنتهاء من هذه الدورة:
• التعرف على مصادر الضغوط
• التعرف على الضغط الوظيفى والتحكم فيه والتعايش معه
• تغطية العديد من المشاكل في العمل
• الاعراض التقنية الخاصة بالضغط الوظيفى
• أمراض المديرين وأعراضها
• صحة المديرين وأثرها في العمل وتأثرها به
• كيفية التعامل مع الأزمات والصراعات
• خطة عمل مستقبلية لمواجهة ضغوط العمل وكيفية التغلب عليها والحفاظ على صحة المديرين
• أساليب وتقنيات للتخلص من الضغوط
5- كيفية الحصول على القوة والسلطة في تعاملك مع الآخرين (القيادة)
القيادة هي عملية إلهام الأفراد ليقدموا أفضل ما لديهم لتحقيق النتائج المرجوة. وتتعلق بتوجيه الأفراد للتحرك في الاتجاه السليم, والحصول على التزامهم, وتحفيزهم لتحقيق أهدافهم
أما القيادة الإدارية فهي النشاط الذي يمارسه القائد الإداري في مجال إتخاذ وإصدار القرار وإصدار الأوامر و الإشراف الإداري على الأخرين بإستخدام السلطة الرسمية وعن طريق التأثير والإستمالة بقصد تحقيق هدف معين، فالقيادة الإدارية تجمع في هذا المفهوم بين إستخدام السلطة الرسمية وبين التأثير على سلوك الأخرين و إستمالتهم للتعاون لتحقيق الهدف
القيادة فن يمكن إكتسابه بالتعلم والممارسة والتمرين، يقول وارن بلاك:" لم يولد أي إنسان كقائد، القيادة ليست مبرمجة في الجينات الوراثية ولا يوجد إنسان مركب داخليًا كقائد"
يمكّنك هذا البرنامج من البدء فى ممارسة أساليب القيادة البارعة بإستخدام الطرق البسيطة التي سنقوم بشرحها لك خطوة بخطوة
في هذا التدريب سنشرح لك:
• صفات القائد المؤثر
• كيف تكون نموذجاً يحتذى به
• قوة الشخصية عن طريق لغة الجسد
• تنمية القوة الشخصية
• السيطرة على سلوك الاخرين
• كيف تصدر اوامر ويسارع الناس لتنفيذها
• الإنصات مهارة
• كيف تكون مطاع الأوامر للحصول على جيش من الأتباع
• كيفية السيطرة على إنفعالات الأخرين
6- فن الإقناع
الإقناع هو إستخدام المتحدث أو الكاتب للألفاظ والإشارات التي يمكن أن تؤثر في تغيير الاتجاهات والميول والسلوكيات, وهو أيضاً عمليات فكرية وشكلية يحاول فيها أحد الطرفين التأثير على الآخر وإخضاعه لفكرة أو رأي
تعتبر مهارة الإقناع إحدى المهارات الخاصة جداً والتي تميز المدير وتجعله أكثر قدرة على التأثير في الآخرين، فالمدير كثيراً ما يواجه أشخاصا ذوي فكر خاص ورؤى مختلفة، تلك الفكر والرؤى قد تتعارض مع مصلحة العمل وتوجهاته، هنا تصبح مهمة المدير إقناع الطرف الآخر بالتغيير
إن هذا المرشد في فن الإقناع يزيل الغموض الذي يكتنف سيكولوجيا التأثير ويميط اللثام عن الطريقة السحرية التي يؤدي بها كل من يعمل في مجال السياسة والدعاية والإعلان والبيع ومن يقومون بتحسين صورة الساسة والرؤساء ...
إن هذه الندوة بما تتضمنه من إرشادات تدريجية عملية ستساعدك على كيفية إستغلال القوة الهائلة للإقناع لصالحك
ندوة فن الإقناع ستتطرق إلى المواضيع التالية:
• المقنعات الخفية والتي يستجيب الناس لها دونما تفكير
• المهارات التي يمكن تطبيقها بوعي وإدراك ومنها ( مد جسور المصداقية, لغة الإقناع, تحليل شخصية المستمعين ) حتى تجعل الآخر يوافق على ما تقول
• لماذا يتصرف الناس بشكل مختلف ؟ ( مصفوفة الأنماط البشرية )
• تمييز التحليل التعاملي والتغلب على عوائق الإتصال الفعال فيما بين الأشخاص
• شبكات الإتصال داخل المنظمة
• مهارات إدارة الإستماع والإنصات الفعال
7- كيف قول "لا"
بإجابية
توقف عن إرضاء الآخرين للأبد
كلمة "لا" صغيرة في لفظها وكتابتها ، لكنّها كبيرة في معناها ومغزاها
هي ضغط أو تكثيف لرفضك وإبائك وممانعتك ، فلا تستهن بمقدرتها على إنقاذك في المواقف المحرجة والضاغطة سواء التوريطية ، أو الترهيبية ، أو الترغيبية
كم مرة أخذت على عاتقك أن تقول لا فى حياتك الخاصة أو المهنية؟ كم من القرارات التى إتخذتها بدافع الإحساس بالذنب أو الإلتزام أكثر من كونها بدافع الحب والرغبة فى أدائها؟ كم مرة تتورط فى عمليات تضيع وقتك وعند إسترجاع الأحداث تدرك أنك لم ترد ذلك وأنه لم يكن عليك فعلها؟
قلما يكون من السهل عليك أن ترفض طلبا, لكن الإذعان عادة ما يسبب لك شعوراً بعدم الإرتياح والتوتر والندم وحتى الشعور بالعجز
أن تقول "لا" دون شعور بالذنب هي مسألة عقلية أكثر منها مسألة خضوع, فقليل من الإعداد العقلي سيقلل من رهبة المهمة, إنّها سلاحك الذي به تقاتل الضغوط السلبية صغيرة كانت أو كبيرة ، ولا تنسَ أنّ بعض الضغوط الصغيرة إذا استهنت بها ، ولم تقل لها "لا" فإنّها تكبر وتستفحل وتنشط لافتراسك حتى تغدو ضغوطاً كبيرة قد تعجز عن مواجهتها
ستساعدك هذه الدورة على:
• التخلص من عادة قول "نعم" المقيتة فى تعاملك مع أفراد الأسرة و الأصدقاء وزملاء العمل وحتى مع مندوبى المبيعات اللحوحين
• إدراك متى يحاول الآخرون التحايل عليك وإقناعك بقول نعم
• تجنب المبالغة فى أداء اللإلتزامات الإجتماعية, ووضع نهاية للشعور باللإستياء والغضب والإحساس بالذنب
• الحصول على المزيد من المتعة بقضاء الوقت مع الأصدقاء وأفراد الأسرة
• وضع حدود لجميع من حولك
• التركيز بشكل أكبر على العمل لتحقيق النجاح فيه
8- إدارة الغضب
الغضب شيء طبيعي، وعادة ما يكون شيئاً صحياً ولكن وفق معايير معينة لأنه عاطفة بشرية وإذا وصل الإنسان إلى نقطة عدم التحكم به يصبح مدمراً ويؤدى إلى مشاكل عديدة .. مشاكل فى العمل، مشاكل فى العلاقات الإنسانية، أو مشاكل فى جودة الحياة العامة
الهدف من إدارة الغضب هو التخفيف من حدة الأحاسيس، والتأثير النفسي الذي تحدثه مسببات الغضب. لا يمكن للإنسان أن يتجنب بكافة الطرق الأشياء أو الأشخاص التي تثير غضبه، أو أن يغير من المواقف لكن بدلاً من ذلك عليه أن يتعلم كيف يتحكم فى ردود فعله وتصرفاته
فى هذه الندوة الرائعة عن إدارة الغضب سنقدم لك طرقا جديدة ومتميزة لتحويل الغضب إلى حافز للتغيير الإيجابى فى كل جانب من جوانب حياتك
أهداف الندوة:
• ما هي الدورة الطبيعية لعاطفة الغضب
• العوامل الخارجية والداخلية التي تسبب الغضب
• كيفية التغيير
• طرق القبول، التكيف، والتعديل
• وسائل الوقاية من الانتكاس
• كيفية تجنب مهاجمة الاشخاص اثناء النقاش
• الحرص على الاستماع وفهم كل ما يقال
• مراجعة ردود فعلك اثناء الحوار لتضبط من طريقة كلامك اثناء النقاش
• كيف تدافع عن نفسك اذا ما تم انتقادك
9- بوصلة الشخصية
هل أردت يوما ان تعرف المزيد عن نفسك وعن الناس الموجودين فى حياتك ؟
لكى تعرف أى نوع من الشخصيات ينطبق عليك بدقة وعلى اصدقائك وافراد عائلتك, دع ندوة
بوصلة الشخصية تكون مرشدك , فهذا النظام الفريد سوف يعطيك المفتاح لتحديد وتعيين الأنماط الشخصية الرئيسية
وهذه النظرية مبنية على إفتراض وجود أربع تجمعات من الصفات الإنسانية التي تميز كل واحدة من الطبائع الأساسية لدى البشر على أنها مختلفة وراثيا ، و لكنها جميعا متساوية في الأهمية كل في مجاله . هذا المفهوم ليس جديدا ، و لكن الفريد هو إستعمال التشبيه الحضاري لجعل المعلومات أسهل في التذكر و الإستعمال .
و التاريخ يؤيد تقسيم الطبيعة الإنسانية والشخصية إلى أربع مجموعات رئيسي:
* شمالى : توكيدى , سريع الخطى , مصمم
* شرقى : منطقى , تحليلي , تسعى للكمال
* جنوبى : ودود , متعاون , صبور
* غربى : إبتكاري , إبداعي , متكيف
إجعل هذه الندوة مستشارك لكى تعرف المزيد عن نفسك وعن الآخرين من حولك
إكتشف في هذه الندوة:
• ما يجعلك فريدا وما تستطيع فعله بطبيعتك بصورة جيدة
• معرفة و تقييم نفسك
• التكيف بصورة أفضل مع كل أنواع الناس و الإستمتاع بعلاقات ناجحة
اختيار الوظيفة أو المهنة المناسبة لتضمن الدرجة القصوى من الرضا الشخصي و النجاح الوظيفي
• ما هى أفضل طريقة لإقامة علاقات مع الآخرين
• كيف تلطف من حدة المواجهات وتدفع الآخرين على النجاح
• ما نوع الشخصية المناسبة لكل وظيفة
• القيمة الحقيقية لتطوير جميع أنواع الشخصية الاربعة فى حياتك اليومية
10- الإنطباعات الأولى
أهمية الإنطباعات الأولى التي يتركها الفرد لدى الآخرين
حين يبدأ الفرد حياته العملية فيكون مضطرا لترك انطباع إيجابي عن نفسه خلال لقاء واحد فقط وهو المقابلة الشخصية مع صاحب العمل
أما إدارة الإنطباعات فهي فن إختصار تأثير الزمن في عدة انطباعات سريعة وفي فترة زمنية محدودة وذلك بالحرص على المظهر وأسلوب الحديث وحركات الجسم وما إلى ذلك من القواعد السليمة المرغوبة في التعامل مع البشر
هذه الندوة ستساعدك على جعل أول انطباع تتركه لدى الآخرين أفضل إنطباع
كيف يمكن أن تحسن الطريقة التى يراك بها الآخرين, حتى وأن كانت لديك أحسن النوايا, فمن الممكن ألا تكون مدركاً للصورة التى تعطيها للآخرين عن نفسك, إن الإنطباع الأول هو أهم إنطباع سوف تتركه لدى الشخص الأخر, ولن تتاح لك عادة إلا فرصة واحدة فقط لذلك
سواء كنت تحاول الفوز بوظيفة جديدة او بقلب من تحب, فإليك هذا الدليل الممتع والمبدع والذى طال إنتظاره, والذى سيتناول أكثر اللحظات صعوبة فى اى علاقة.....
وهى اللحظة الأولى
في هذه الدورة سوف تتعلم كيف تجيد:
• إستخدام لغة الجسد، مثل: الإتصال بالعين، والإبتسامة؛ في إظهار إهتمامك الواضح بالطرف الآخر
• فن الإرتباط الشخصي بقليل من المعلومات مع الأخرين
• التركيز الجيد في أي من المواضيع التي يمكنك التحدث فيها في أول لقاء
• بعث روح الود بالحرارة والترحاب في اللقاء
• أن تكون طبيعياً ولا تتكلف
• تذكّر إسم الآخرين وأنت تتحدث معهم
• إتقان فن التعبير عن المشاعر
11- مبدأ 80/20
كيف تحقق أقصى إنجاز بأقل جهد
ذلك المبداء الذائع الصيت الذى يؤكد أن 80% من حجم النتائج التى يحققها الفرد سواء فى مجال العمل او الحياة ما هى إلا نتاج 20% فقط من كم الجهد المبذول
يعد مبدأ 80/20 واحدا من أهم المبادئ التى يكمن بداخلها سر نجاح الأفراد والمنظمات الأكثر فاعلية وكفاءة, ونجد أن عالم الأعمال يعج بالعديد من الأمثلة التي توضح مصداقية مبدأ 80/20 ، فنسبة 20% فقط من المنتجات هي المسئولة عن حوالي 80% من حجم المبيعات ؛ كما أن 20% من العملاء هي التي تحقق نسبة 80 % من أرباح المؤسسة
يمكن لأى شخص أن يرتقى بمستوى كفاءته بأقل جهد من خلال التعرف على مبدأ 80/20 والافادةة منه عملياً, وهناك الكثير من المجالات سواء في مجال الأعمال أو في الحياة الشخصية التي يمكن تطبيق هذا المبدأ عليها
يوضح مبدأ 80/20:
• كيفية تحقيق أعلى قدر من الانجاز بقدر اقل من الجهد والوقت والموارد
• التعرف والتركيز على نسبة الـ 20% التى ينص عليها المبدأ
• السر الخفى لمبدأ 80/20 الذي يكمن فى فكرة ان القليل مما نقضى فيه اوقاتنا هو ما يهم
• التركيز على الاشياء المهمة التي تمّكن الفرد أن ينتقى العناصر السحرية التى تشكل نسبة الـ 20%
• الإرتقاء بمستوى الكفاءة فى مختلف المجالات والمهن والاعمال وحتى فى الحياة ذاتها
• كيفية السعي لتحقيق التميز في قلة من الأشياء بدلاً من الأكتفاءبالأداء الجيد في العديد منها
12- قبعات التفكير الست
يعتبر التفكير مورد أساسي لجميع البشر. ولكن يجب أن لا نرضى ونقتنع بأهم مورد لنا بغض النظر عن مدى إجادتنا وتفوقنا فيه.ولابد أن نسعى دائماً إلى تطويره
ونحن نتصور أن العقول بين الناس متفاوتة وأن لكل شخص حجمًا معيناً من العقل, والصحيح
أن العقول واحدة ولكن الاختلاف والتباين يكون في التفكير
وقد وضع المؤلف ست قبعات ملونة يرتديها الناس كل حسب تفكيره مع ذكرأبرز صفاتها
ما علاقة التفكير بالقبعات؟ ولماذا هي ست لا أكثر ولا أقل؟
ماذا تعنى ألوان القبعات – البيضاء – الحمراء – السوداء – الزرقاء – الصفراء – الخضراء؟
القبعات المقصودة هنا ليست حقيقية، ولكنها رموز على طرق في التفكير، أي أنه لن يكون هناك لبس أو خلع لأي قبعة، وانما إستخدام طريقة معينة في التفكير
فعندما نضع واحدة من تلك القبعات فأنت بذلك ستوجه وتشغل تفكيرك وفق ذاك النمط من التفكير المقرون بتلك القبعة. وعندما تخلع قبعة وتضع أخرى فأنت بذلك تغيير من أسلوب التفكير الذي تملية القبعة الأولى إلى أسلوب آخر يناسب نمط تفكير القبعة الثانية
أهداف البرنامج:
• ممارسة التفكير سداسي الأبعاد
• معرفة طريقة إدارة الإجتماعات بطريقة القبعات
• استخدام القبعات في حل المشكلات واتخاذ القرارات الحكيمة
• إتقان طرق جديدة في اقامة الأنشطة وادارة فرق العمل وتحفيز الآخرين
• تطوير وتنمية مهارات التفكير لك وللأخرين
