1- طرق تعيين وإدارة الموظفين
2- تدريب وتنمية الموارد البشرية
3- الموظف المناسب في المكان المناسب, كيفية انتقاء الموظفين
4- الإستثمار بالأفراد, الولاء الوظيفي
5- تقييم أداء فريق العمل
1- إدارة الموارد البشرية
تمثل إدارة الموارد البشرية في المنظمات أهم الموارد، فلا يمكن تحقيق أهداف المنظمة دون موارد بشرية، فالمنظمة دون أفراد ما هي إلا مجموعة من المباني والمعدات فقط، فالأفراد هم الذين يصنعوا ويبنوا المنظمات
إدارة الموارد البشرية هي أداء الفعاليات والأنشطة والتي تتمثل في التخطيط والتنظيم والتطوير والقيادة وهي الإدارة المعنية بتحفيز الموظفين للوصول إلى أعلى مستوى من الإنتاجية بكفاءة وفاعلية والجمع بين الشركة والموظف في الاتجاه والمساهمة في تحقيق أهداف كل منهم وكذلك المساهمة في زيادة حصة الشركة في السوق والمحافظة عليها
تنبع أهمية إدارة الموارد البشرية من تعاملها المباشر مع أهم موارد المنشأة وهو المورد البشري الذي يعتبر المورد الأول والاهم في التنمية الاقتصادية
هذا البرنامج يقدم باقة من الأفكار العملية للتعامل مع الإدارة والمواقف الإشرافية، ويوضح الشيء المختلف في الإدارة، وكيفية التعامل مع الموظفين، وتطوير القدرات، وبناء الفريق وتحقيق النتائج المطلوبة
أهداف الدورة:
• تحليل وتوجيه التحديات التي يواجهها خبير الموارد البشرية
• مراجعة تخطيط الموارد البشرية التي تُعنى بمكان العمل والتنبؤات بالمشكلات المستقبلية
• تحليل مفاهيم إدارة الموارد البشرية
• تحليل عناصر النجاح المهمة في بناء الفريق، حل المشاكل، صنع القرار ومهارة التخطيط والتخاطب المباشرلإدارة الموارد البشرية
• استخدام مهارة القيادة في الإرشاد، الإنضباط ومساعدة الاّخرين
• مراعاة الموضوعات القانونية والأخلاقية في إدارة الموارد البشرية والقيادة التنظيمية
• تنفيذ تخطيط للمسارالوظيفي
• الإستفادة من مهارات تقييم الموظفين
• تحديد الإحتياجات التدريبية
2- تدريب وتطوير الأفراد
التدريب هو العملية التي تقوم على تزويد الأفراد بالمعلومات و الخبرات و المهارات اللازمة لأداء أعمالهم بفعالية
أن التدريب و التطوير به عدة مزايا منها زيادة الإنتاجية و رفع معنويات الأفراد و تقليل الحاجة للإشراف عن قرب و تخفيض حوادث العمل و تعميق المعرفة المتخصصة و تعزيز استقرار و مرونة التنظيم. و أرى أن التدريب يساعد المنظمات على تحقيق الاكتفاء الذاتي, ولقد أصبح التدريب بمفهومه الحديث خياراً إستراتيجياً في منظومة وتنمية الموارد البشرية وبالتالي فإن وضع الإستراتيجيات للتطوير وتحديث وتبسيط نظم العمل وأساليبه بات أمراً ملحاً في جميع المؤسسات، فالتدريب ينبغي أن ينقل المهارات المناسبة الفنية منها والعملية بطريقة تواكب التحديات المتمثلة في متطلبات العمل المتغيرة
وأهمية التدريب تكمن في كونه يعتبر وسيلة من وسائل الاستثمار المختلفة التي تحقق مكسبًا ماليًا يضاف لقائمة الأرباح و ليس عبئاً على ميزانية المنظمة لكونه أكثر الاستراتيجيات الفاعلة في مجال الموارد البشرية
يهدف برنامج التدريب إلى:
• تزويد الأفراد بالمهارات المطلوبة لإدارة شؤون الموظفين
• خلق توعية تجاه أعمال الموظفين
• بيان النقاط الأساسية التي تؤثر في عوامل شؤون الموظفين
• إنشاء قاعدة لدراسة شؤون الموظفين
• تغطية عمليات التخطيط والاستراتيجيات
• التوظيف والاختيار
• التدريب والتطوير
• إدارة الأداء
• علاقات الموظفين
3- كيفية إنتقاء الموظفين, ضع الرجل المناسب في المكان المناسب
تعتبر عملية التوظيف من أهم أنشطة إدارة الموارد البشرية لأنها تهدف إلى توفير افضل العناصر من ذوي الكفاءات والمؤهلات الممتازة. وتعود أهمية عملية التوظيف لإدارة الموارد البشرية في منع أو التقليل من توظيف الشخص الخطأ (الغير مناسب) والذي سيكلف المنظمة الكثير جدا. فبالإضافة إلى تكلفته على المنظمة من حيث الراتب والبدلات فهناك تكلفة قد تكون أضعاف أضعاف ذلك والتي تترتب على الخسائر الناتجة عن القرارات الخاطئة التي يقوم بها الشخص المعين وقد تصل إلى خسارة المنظمة بعض حصتها في السوق بالإضافة إلى خسائر أخرى قد تلحق بالمنظمة
تقتضي عملية تعيين الأشخاص دراسة مسبقة ودقيقة للوصف الوظيفي والمواصفات الوظيفية (مواصفات الشخص الذي سيشغل الوظيفة) وكذلك دراسة والتعرف على مصادر الموارد البشرية والأخذ بعين الاعتبار الجانب الأخلاقي في عملية التوظيف
من
أهداف البرنامج تمكين المتدرب من:
• توصيف وتحليل الوظائف
• تخطيط الموارد البشرية
• اختيار الرجل المناسب في المكان المناسب
• تصميم جداول الرواتب
• معرفة أسس منح المزايا والحوافز
• كيفية تدريب الموظفين
• تقييم الأداء
• تخطيط المسار
4- الإستثمار في الأفراد, الولاء الوظيفي
بناء وتدعيم الولاء المؤسسي لدى العاملين
الولاء تعبير يشير بشكل عام إلى مدى الإخلاص والاندماج والمحبة التي يبديها الفرد تجاه عمله، وانعكاس ذلك على تقبّل الفرد لأهداف المنظمة التي يعمل بها وتفانيه ورغبته القوية وجهده المتواصل لتحقيق تلك الأهداف
أما الولاء الوظيفي فأنه إعتقاد قوي وقبول من جانب الأفراد بأهداف وقيم المنظمة التي يعملون بها، ورغبتهم في بذل أكبر عطاء ممكن لصالحها مع رغبة قوية في الاستمرار في عضويتها والدفاع عنها وتحسين سمعتها
يهدف هذا البرنامج الى تحسين مهارات أصحاب الأعمال والمديرين فى كيفية بناء وتدعيم الولاء المؤسسى لدى العاملين داخل المنظمة ويهدف أيضا لمساعدة العاملين على قياس درجة الولاء المؤسسى لديهم وكيف يمكنهم زيادة ولاءهم الى المنظمة التى يعملون بها ويخدم البرنامج عدة اغراض وفيه برامج تدريبيه ويخدم البحوث العلمية في علم إدارة الموارد البشرية وترصد فصول الندوة لبداية الاهتمام بموضوع الولاء المؤسسي وأهميته
يقوم البرنامج بالشرح المفصل عن:
• مفاهيم الولاء المؤسسي: مفهوم الولاء والانتماء, مفهوم الإدارة بالقيم, المهارات وأخلاقيات العمل
• أنواع الولاء ( الولاء المؤثر , ولاء الاستمرارية )
• العمل المؤسسي والأخلاقيات: أركان و خصائص العمل المؤسسي. شروط العمل المؤسسي و دورة حياة المؤسسات
• لماذا تسعى المؤسسات لغرس الولاء ؟
• أهم المبادئ التي ترفعها المؤسسة للأفراد وتتميز بها عن غيرها من المؤسسات
• منظومة القيم المؤسسية والشخصية الولاء المؤسسي
• مؤشرات الأداء
• نظرية "الوظيفة الحلم والواقع" وكيفية التعامل معها
• معادلات في الولاء والأداء
5- تقييم أداء فريق العمل
يشير تقييم الأداء إلى عملية قياس و تحديد مستوى أداء الأفراد العاملين في المنظمة. حيث إن معظم المنظمات تسعى إلى تحديد نوعية و كمية أداء الأفراد العاملين فيها و تحديد القابليات و الإمكانيات التي يمتلكها كل فرد و مدى احتياجات الأفراد إلى التطوير
تعد المقدرة على استخدام الأداء- لتنمية العاملين وتطويرهم وتحفيزهم من المهارات الإدارية المحورية والأساسية كما أن الحصول على المعلومات عن أداء العاملين يمثل أمراً جوهرياً وضرورياً إذا كان المستهدف هو دعم نقاط القوة وتغريزها لدى العاملين والوصول إلى الحد الأقصى لإمكاناتهم وقدراتهم، وتعظيم إسهامهم لما فيه خير المؤسسة التي يعملون بها
وإن عملية تقييم الأداء تعد من الأدوات الجوهرية في قياس كافة العوامل والجوانب المرتبطة بالأداء الفعّال لإبراز مدى مساهمة الفرد في الإنتاجية، و هي تتضمن سلسلة من الخطوات أو الإجراءات المصممة للوصول إلى قياس أداء كل فرد في المنظمة
ولهذا كله، فإن برنامج "تقييم أداء فريق العمل" كفيل بإعدادك بكل المهارات والأساليب الفنية التي تحتاج إليها للقيام بعمليات التقييم الناجحة والفعّالة
هذا البرنامج:
• يشرح الأهداف والمزايا الأساسية لعملية تقييم أداء العاملين
• يقود المشترك خطوة بخطوة بداءاً من مرحلة الإعداد إلى الإدارة أو التنفيذ، مرورا بالمتابعة ووصولاً لسجلات مقابلات التقييم
• يتضمن عدداً كبيراً من النصائح والإرشادات التي تساعدك على تشجيع الحوار والنقاش المفتوح مع من تقوم بتقييمهم
• تفهم لغة الجسد الظاهرية وتفسيرها
• كيفية بناء الثقة
• التعامل مع مشكلات أداء الأفراد ومواجهة تلك المشكلات
