1- كيف تدير فريق المبيعات
2- سيكلوجية النجاح في المبيعات
3- أفضل النصائح في مجال المبيعات
4- البيع فن و ذكاء عاطفي
5- وضع سياسة تسعير مربحة
6- فن تحقيق وإتمام الصفقات
1- كيف تقود فريق المبيعات بنجاح
يلعب مديرو المبيعات الناجحون دوراً مهماً وحاسماً فى تحقيق الأرباح للشركات التى يعملون بها. ومن ثم، عليك أن تكتشف بنفسك الكيفية التى يمكنك من خلالها أن تكون قائداً رائعاً لأفراد فريق المبيعات. تعرف على الوسائل التى تساعدك فى تحفيز ذاتك وبالتالي تحفيز مندوبي المبيعات على العمل الجاد المثمر. تعرف أيضاً على كيفية تطبيق الأساليب الفعالة التى تهدف إلى بناء وتدريب فريق المبيعات والحفاظ على فاعلية أدائه
إن هذه الندوة دليل فعّال حقا للارتقاء بأداء فريق المبيعات الذي تتولى قيادته الى أعلى المستويات
في هذا البرنامج:
• سمات القائد المعاصر ومواصفات شاغل الوظيفة القيادية
• أساليب القيادة
• القائد الفعال والاهتمام ببعدي العمل والعاملين
• الاتصالات الإدارية وفن إصدار الأوامر والتعليمات
• المفاهيم الأساسية لبناء فريق العمل
• مراحل تشكيل فريق العمل
• ديناميكيات العمل الجماعي ( الأهداف - العلاقات – التفاعل السلوكي داخل الجماعة وأساليب تطويره )
• دور القائد في بناء فريق العمل
2- سيكولوجية فن البيع
أَحسن التواصل مع عملائك كي ترتفع مبيعاتك وتعيش حياةً أفضل!
يعد هذا التدريب من أفضل الندوات المعروفة عن فن البيع. والجميل فيه أنه لا يقتصر على عملية بيع بعينها، حيث يشمل بيع المنتجات والخدمات وكذلك الأفكار. ولذلك، فإنه يساعدك في تعزيز نجاحك في علاقاتك مع مختلف الفئات من العملاء
عندما تنجح في تطبيق ما ورد في هذه الندوة، ستكون في طريقك لتحقيق مبيعاتٍ أعلى وستستمتع بعملك وسيشعر عملاؤك بالرضاء التام
التدريب مقسَّمٌ إلى أربعة أجزاء مختلفة تحتوي جميعها على العديد من التدريبات العملية؛ وهو بذلك يقدم برنامجًا متكاملاً لتطوير الذات يساعدك في اكتشاف مكنون ذاتك وإمكانياتها
أهداف الدورة:
• تنمية المهارات البيعية لدى المشاركين كمهارات الإقناع و الإقتناع
• الرد على إعتراضات العملاء
• الأساسيات العلمية للأبعاد السلوكية في التعامل مع العملاء
• تحليل أنماطهم
• كيفية تخفيض مستوى التوتر والضغوط في داخلك
• كيفية إطلاق الطاقة الكامنة فيك
• التعامل مع المشاعر السلبية وخيبات الامل وتحويلها الى قوة دافعة
3- افضل العادات لأكثر رجال المبيعات نجاحا
هذه الندوة سوف تساعدك فى إظهار توازنك ومدى إحترافك فى هذا المجال والاعتماد عليك , وهى الاشياء المطلوبة اليوم فى رجل المبيعات الناجح , وسوف يوضح لك هذا التدريب ايضا أهم و أحدث التقنيات التي تجعل عميلك يميزعلى الفور بينك وبين الهواة او الدخلاء على المهنة دون ارتباك
باختصار , إن هذه الندوة هي طريقك لتحقيق الاحتراف فى مهنتك كرجل مبيعات وستساعدك على التركيز على تحقيق أفضل النتائج في مجال المبيعات لإحتوائها على أفضل القواعد وأكثرالأفكار تطوراً
ستتعلم في هذه الدورة كيف:
• تكون دقيقاً في مواعيدك
• ترد على مكالمات العملاء التليفونية
• تتابع عملية البيع
• تراقب ما يجري بإستمرار
• تحضّر خطة الإنسحاب
• تجتمع بالعميل ولو لمرة واحدة
• تجعل عملية إنهاء الصفقة في غاية البساطة
• تكون دقيقاً, متجاوباً ومتواجداً دائماً
4- البيع فن و ذكاء عاطفي
الذكــاء العاطفي هو القدرة على التعرف على شعورنا الشخصي وشعور الآخرين، وذلك لتحفيز أنفســـنا، ولإدارة عاطفتنا بشكـل سلـيم في عــلاقتــنا مع الآخرين
والذكاء العاطفي كذلك هو مجموع المهارات والقدرات والكفاءات التي تتيح للمرء التعامل مع ضغوط ومطالب العمل
يعمل مندوبوا المبيعات المحترفون على تحديد احتياجات الزبائن ومحاولة إقناعهم بتأييد منتج أو فكرة معينة، مما سيولد إحساساً مشتركاً بالرضا والارتياح بين البائع والمشتري على حد سواء وستعمل هذه الدورة على تطوير هذه المهارات ومساعدتك على البيع بذكاء
ستتعلم في هذه الدورة:
• مهارات أساسية لإكتساب وتنمية الذكاء العاطفي
• كيف تتعامل مع عواطفك
• كيف تطور علاقاتك
• كيف تضع حداً لاستنزاف طاقتك
• كيف تتعامل مع النقد
• أهمية التعلم المستمر مدى الحياة
5- وضع سياسة تسعير مربحة
إن اتباع سياسة سليمة في التسعير تعد من أهم عناصر الإدارة المربحة لأي عمل
تبحث هذه الندوة في أخطار التقدير المبالغ فيه للطلب على المنتج أو الخدمة وكذلك السعر الذي يكون المشترون على استعداد لدفعه. وتحتوي أيضا على تفسير مفصل للعناصر المتوازنة التي تشتمل عليها سياسة التسعير مع مراعاة الدقة و التقنية للمواضيع المطروحة مثل السياسة الذكية في وضع الأسعار وكيف يمكنها أن تزيد الأرباح, امكانية استغلال الطاقة المعطلة في العمل الجدي ولماذا علينا تجنب أخطار التسعير بقيمة أقل من التكلفة
ستساعد هذه الندوة أصحاب الشركات والمدراء على تطوير مهارات الإدارة المالية لديهم أو إعادة إكسابهم هذه المهارات إذا كانت هناك ضرورة لذلك
سنتناول بالشرح الموضوعات الآتية:
• العلاقة بين التسعير والربح
• كيفية حساب الأسعار
• الاعتماد في سياسة المبيعات على مزيج من المنتجات
• تسعير بعض المنتجات الخاصة
• تكلفة ساعات العمل
• عمليات التسعير
• الأسعار التفاوضية
6- فن تحقيق وإتمام الصفقات
من منا لا يريد أن يكون من محترفي إتمام الصفقات التجارية على أن يخرج بعد
عملية التفاوض بأكبر مكاسب، وأقل تكاليف ممكنة يمكن أن يتحملها؛ فهناك العديد
من الخبرات في هذا المجال, غير أن العنصر الأهم في العملية التفاوضية هو المفاوض؛ حيث لا بد أن يمتلك خصائص تساعده على القيام بعقد أي صفقة تجارية
ومهارة إتمام الصفقة تعتبر صلب وجوهر العملية البيعية؛ لأنها تعكس أهمية الدور المنوط بالبائع في إتمام عقد الصفقة, إذ لا يعقل أن يتمتع البائع بكل المهارات، ويفتقد إلى هذه المهارة التي من خلالها يختم العملية البيعية بنجاح
في هذه الندوة سوف نتطرق لأبرز المهارات المطلوبة للمفاوض التجاري :
• تعلم القدرة على الرد السريع
• كيفية التفكير السريع وتعطيل الطرف الآخر من خلال الأسئلة
• طرق الحزم في التعامل مع إظهار اللين عند الحاجه
• تعريف اللباقة، والحنكة، والإلمام الكامل بأكثر المسائل التجارية تعقيدا
• القدرة على المباغتة والمهاجمة بالأدلة والبراهين
• كيف تحافظ على هدوء الأعصاب في حالة الإستفزاز
• تعلم القدرة على تغيير مواقف العملاء ,التعرف على مؤشرات الشراء, والتعامل مع اعتراضات العملاء
