1- إتقان الإنجليزية في العمل
2- كتابة الرسائل الإدارية
3- كيفية إعداد خطة العمل
4- إتقان فن الخطابة
5- إدارة الوقت
6- إدارة المكتب
1- إتقان الإنجليزية في العمل
إستخدام الإنجليزية في الاعمال التجارية
مما لاشك فيه أن اللغة الإنجليزية أصبحت من أهم لغات التواصل بين الشعوب مما جعل الإقبال على تعلمها فى إزدياد مستمر, وتعد اللغة الإنجليزية من أكثر اللغات شيوعا وانتشاراً حيث يتحدثها مئات الملايين فى أنحاء المعمورة
فى هذا التدريب سنتطرق للكلمات المختلفة التى يستخدمها الفرد فى حياته اليومية العملية محاولين تقريب اللغة الإنجليزية لمن يرغب فى تعلمها
صُمم هذا البرنامج للشركات المتطورة التي تعتمد على اللغة الانجليزية كلغة اساسية للتخاطب مع الشركات مثل الشركات التجارية والاسواق الدولية, شركات حكومية ومحلية, أو اي شركة, تعتبر التخاطب باللغة الانجليزية مهم جدا لطبيعة اعمالها التجارية
في هذا البرنامج سنقوم بالتدرب على:
• المصطلحات الإنجليزيه المتعلقة ببيئة إدارة الأعمال
• مهارات التحدث امام الجمهور
• تعلم كتابة التقارير الرسمية
• كيفية تطوير مهاراتهم اللغوية التجارية
• تعلم استراتيجيات جديدة لتحقيق افضل نتيجة بامتحان شهادة اللغة التجارية
• تقنيات حديثة لتحسين كفائتهم في قطاع الاعمال التجارية
2- كتابة الرسائل والتقارير الإدارية
كتابة الخطابات والمراسلات والتقارير الإدارية واحدة من المهارات الكبرى التي ينبغي أن تتوفر لدى العاملين في المؤسسات العامة والخاصة وهي تعتبر أحد الأشكال الخاصة للإتصال الكتابي ، وقد يتصور البعض أنها عملية روتينية لا جدوى منها في تحسين العملية الإدارية ، إلا أنه من الأهمية بمكان معرفة النتائج الكبيرة التي تؤدي إليها هذه العملية والتي تنفي الاعتقاد السابق
إن هذا البرنامج التدريبي يمثل إستجابة مهنية ، تطبيقية ، للتعامل مع مسألة كتابة الخطابات والمراسلات والتقارير التي تمثل تحدياً لكثير ممن يعملون في الشئون الإدارية بمجالاتها المختلفة، أملاً في مساعدتهم على التعامل بشكل أفضل مع هذا التحدي وتمكينهم من الأساليب العلمية والعملية الحديثة التي أثبتت فعاليتها في تطوير المهارات الكتابية للكثير من العاملين في مؤسسات مختلفة
ومن خلال هذه الدورة سنتعرف على العديد من القواعد التي ينبغي إتباعها عند كتابة التقارير الإدارية ، والتي تجعل منها وسيلة إتصال فاعلة تؤدي إلى تطوير العمل الإداري وتحسينه
الأهداف الرئيسية للدورة :
• التعرف على التقارير : طبيعتها وأهميتها
• أنواع التقارير وخصائصها
• إكتساب مهارات إعداد التقارير الإدارية
• التعرف على مواصفات التقرير الجيد وأسلوب تنفيذه
• الرسائل التجارية الدورية والردود عليها
• كتابة الفواتير وإشعارات القيد والحسابات التجارية
• طلبات الحصول على قروض من البنك
• أوامر الصرف وطلبات إيقاف دفع شيكات
• لائحة بالأسباب ال10 لفشل الرسائل في العمل
3- كيفية إعداد خطة العمل
التخطيط هو التفكيرالمسبق بما ستقوم بعملة بخصوص ما ترغب في حدوثة في المستقبل
ويعد التخطيط الضعيف أكثر الأسباب الشائعة التي يرجع إليها إخفاق المشروع, بينما تعد خطة المشروع الناجحة عاملاً حاسماً من شأنه أن يضمن نجاح المشروع
وبغض النظر عما إذا كنت تقوم بتشغيل شركة منشأة بالفعل أو تفكر في القيام بإقامة مشروع جديد, لن يوفر لك هذا التدريب يد العون للقيام بإعداد خطة لمشروعك فحسب، بل سيوفر لك أيضا الإستيعاب الأساسي اللازم لكيفية إقامة أي مشروع كبيراً كان أم صغيراً
هذا البرنامج يعتبر المرجع الرائع الذي يسعى للحصول عليه أي رجل أعمال وحتى إن كان لا يتمتع بأي قدر من الخبرة
من خلال هذا التدريب ستتمكن من:
• إعداد خطة مشروع مدروسة على نحو جيد ومبنية بعناية
• تحديد المشكلات المحتملة قبل حدوثها
• التخطيط للمستقبل
• مراقبة تقدم وسير المشروع
• الحصول على التمويل اللازم أو الأموال المكملة للتمويل الموجودة بالفعل لإقامة المشروع
4- فن الخطابة والإلقاء وأسرار التأثير في الجمهور
الخطابة هي فن إيصال الفكرة على نحو مقنع وهي ليست مجرد وسيلة للوصول إلى منفعة ما ، بل هي جدل وتحليل نفسي وتعريف وتقسيم ، يتوجه الكلام فيها إلى عقل السامع وقواه التي تعتمد على المخيلة والشعور والسمع والنظر ، فيتوجه الكلام إلى المخيلة بالصور البيانية وإلى الشعور بالحيوية الانفعالية، وإلى السمع بالصوت، وإلى النظر بالإشارة والحركة
وأهمية الخطابة تكمن في تعديل السلوك العام, إثارة حماس الناس لقضية معينة وإقناعهم بها, بناء العلاقات مع الناس, التعليم والتثقيف وزيادة فرص النجاح في الحياة
فإذا كنت تظن أن الخطابة لا تتعدى الخطب في المحافل فأنت حتما على خطأ، فكل صعود على منصة لإلقاء كلمة أمام عدد من الناس حتى ولو كان قليلا قد يجعل أقوى القلوب ترتجف من الرهبة حتى ولو كان الملقي يعرف الحضور معرفة وثيقة
في هذا التدريب سوف تتعلم:
• كيف تتألق على المنصة (أي منصة)
• كيف تؤثر في جمهورك في الحال
• كيف تتخلص من الرهبة في مدة بسيطة
• كيف تتميز بالمهنية بين أقرانك
• معرفة كيف تعالج نقاط الضعف في إلقائك
• تحديد عناصر الخطبة الجيدة
• نقد خطب غيرك وتقويمها
5- إدارة الوقت
والأولويات
إدارة الوقت هي الطرق والوسائل التي تعين المرء على الاستفادة القصوى من وقته في تحقيق أهدافه وخلق التوازن في حياته ما بين الواجبات والرغبات والاهداف, واإاستفادة من الوقت هي التي تحدد الفارق ما بين الناجحين والفاشلين في هذه الحياة، إذ أن السمة المشتركة بين كل الناجحين هو قدرتهم على موازنة ما بين الأهداف التي يرغبون في تحقيقها والواجبات اللازمة عليهم تجاه عدة علاقات يجب مراعاتها ومشاكل يجب حلها
إننا نعيش فى مجتمع حديث يفضل أساليب مختصرة للوصول إلى الهدف, إن هذا التدريب سيضئ لك الطريق نحو أساليب إدارية سليمة, كما انه سيمكنك من تغيير نمط حياتك بالكامل وللأبد وسوف تجد منهجا مختلفا تمامًا لإدارة الوقت والأولويات, وهو يقوم على محور من المبادئ ويتخطى كل الأساليب المقترحة حول العمل بطريقة أكفأ أوأسرع, وبدلا من أن يقدم لك ساعة جديدة لإدارة وقتك, فإنه يقدم لك بوصلة تقودك إلى حياة أفضل
إن الأهم من درجة سرعة إنطلاقك نحو هدف ما, هو معرفتك إلى أين سوف تنطلق
أهداف الدورة التعريف عن:
• الوقت لدى الثقافات الأخرى
• فوائد تنظيم الوقت وخطواته
• مهارات إدارة الوقت بالأرقام
• معوقات تنظيم الوقت
• مضيعات الوقت
• المبادئ العشرة لإدارة الوقت
• مسببات تأجيل العمل
• التخطيط السليم لإدارة الوقت
6- إدارة المكتب
الدليل الأفضل لتتعلم ماهية دور مدير المكتب وكيفية إتقان هذا الدور
مما لا شك فيه، أن المكاتب العصرية قد اختلفت عما كانت عليه منذ خمسة وعشرين عاما مضت, إلا أن هناك شيئا مشتركا يجمع بينها ألا وهو مهمة إدراة المكتب
لكن مهام هذه الوظيفة مازالت تنطوي على إدارة العناصر الثلاثة نفسها المتمثلة في الموظفين ومكان العمل وتدفق سير العمل، وذلك لضمان كون كل من الأفراد والخدمات والتوقيت الذي يتم فيه أي نشاط يمثل جزءا من خطة متناغمة هدفها تحقيق النتائج المرجوة, وهذا البرنامج سيكون دليلك نحو التأثير الفعّال وزيادة الإنتاجية
إن ندوة فن إدارة المكتب سوف تمثل بالنسبة لك خير دليل تسترشد به في مجال تنظيم المهام
الضرورية التي يقوم بها أي مدير مكتب
في هذه الدورة:
• تعلم كيف تضع خططا بفعالية
• كيف تقوم بوضع معايير ونظم رقابة لزيادة الإنتاجية بالمكتب
• تعلم كيفية التواصل مع الآخرين لتحقيق النتائج المرجوة
• كيفية القياس و التقييم
• ماهية المهارات والمعارف الادارية
• الاهداف الواضحة للمدير
• كيفية إستخدام شبكة الاتصالات
• البيئة المكتبية الايجابية
• البرمجيات والاجهزة المناسبة للعمل
